일단 카카오톡 채널 픽스글로벌로 차량과 선을 어디에 연결하셨는지 사진 부탁드립니다.

현재 사용상태에 가장 의심이 되는 원인은 

1. 제품불량

2. 전력부족입니다.

2번의 경우 시거잭충전기 사용시에는 시거잭충전기를 바꿔주시거나, 번개모양이 그려져 있는 포트를 사용해주셔야 합니다.

안녕하세요. 저번달에 제품을 구매하여 몇번 사용해보았습니다.

시동 걸고 초기에 핸드폰을 거치대에 올려놓으면, 자동으로 거치대가 조여지면서 무선 충전이 시작됩니다.

이때 무선충전이 지속될 때도 있고, 몇초 후 무선충전이 자동 취소되는 경우가 지속적으로 발생됩니다.

또한 처음 시동 걸때만 거치대가 자동으로 잘 조여지며, 시동 건 후 핸드폰 뺀 후 다시 놓는 경우에는 조여지는 동작이 자동으로 작동되지 않는 경우가 매우 많습니다. (수동버튼으로 조여지게 하면 자동충전은 진행되지 않습니다.)

해당 제품이 문제가 있는 상태이면, 동일 제품으로 교환 요청드리며, 아닐 시에는 환불요청드립니다.

또한 위에 내용 중 핸드폰을 다시 놓을 때 거치대가 조여지지 않는 경우 원래 수동으로 버튼을 눌러야 조여지는지 아니면 자동으로 작동되는게 맞는지 궁금합니다.